1. Identificación del responsable del tratamiento
La presente Política de Privacidad se aplica al sitio web https://technologicsynera-sl.es (en adelante, el “Sitio Web”).
Responsable del tratamiento:
Empresa: Techno Logic Synera SL
NIF: B66759507
N.º de IVA intracomunitario: ESB66759507
DUNS: 467162518
📍 Domicilio social:
Calle Olivar, 9 – P. 2, Arenys de Mar, 08350, Barcelona, España
📞 Teléfono / WhatsApp: +34 696 98 25 43
📧 Correo electrónico: contacto@technologicsynera-sl.es
🌐 Sitio web: www.technologicsynera-sl.es
Actividad:
Venta de cortacéspedes, robots cortacésped y tractores cortacésped en España, para clientes particulares y profesionales.
2. Datos personales que recopilamos
En función del uso del Sitio Web, podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono, dirección, ciudad y/o provincia.
- Datos de gestión comercial: solicitudes de información, presupuestos, consultas, preferencias de productos e historial de comunicaciones.
- Datos de compra y facturación: dirección de facturación y/o entrega, datos fiscales, NIF/CIF, información necesaria para la emisión de facturas.
- Datos de pago: gestionados exclusivamente por proveedores de pago externos y seguros. Techno Logic Synera SL no almacena datos completos de tarjetas bancarias.
- Datos de navegación: dirección IP, identificadores online, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, cookies y tecnologías similares, conforme a la Política de Cookies.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:
- Gestionar solicitudes de información y presupuestos.
- Tramitar pedidos, compras, entregas y servicios asociados.
- Prestar atención al cliente y servicio posventa (consultas, incidencias, garantías).
- Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables.
- Mejorar el funcionamiento, seguridad y rendimiento del Sitio Web.
- Enviar comunicaciones comerciales, promociones u ofertas únicamente cuando el usuario haya otorgado su consentimiento o exista base legal válida.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (presupuestos, pedidos).
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
- Consentimiento del interesado, cuando sea requerido (marketing, cookies no esenciales).
- Interés legítimo del responsable, garantizando siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del usuario.
Todo ello conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española vigente.
5. Destinatarios de los datos
Los datos personales podrán ser comunicados únicamente cuando sea necesario a:
- Empresas de transporte y logística.
- Proveedores tecnológicos (hosting, mantenimiento web, CRM, correo electrónico).
- Proveedores de pago para la gestión de transacciones.
- Proveedores de analítica y marketing digital, conforme a los consentimientos otorgados.
- Administraciones públicas y autoridades competentes, cuando exista obligación legal.
Techno Logic Synera SL no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales ajenos a su actividad.
6. Transferencias internacionales de datos
En caso de que alguno de nuestros proveedores trate datos fuera del Espacio Económico Europeo, dichas transferencias se realizarán únicamente con las garantías legales adecuadas, como cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos por la normativa vigente.
7. Plazos de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades indicadas y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación aplicable:
- Datos de facturación y compras: durante los plazos legales fiscales y contables.
- Solicitudes de información sin contratación: durante el tiempo necesario para su gestión y seguimiento.
- Datos con fines comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento.
Una vez finalizados los plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
8. Medidas de seguridad
Techno Logic Synera SL aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, incluyendo:
- uso de conexiones seguras (HTTPS)
- control de accesos
- proveedores con garantías de seguridad y confidencialidad
9. Derechos de las personas usuarias
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- acceso a sus datos personales
- rectificación de datos inexactos
- supresión (derecho al olvido)
- oposición y limitación del tratamiento
- portabilidad de los datos
- retirada del consentimiento otorgado
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a:
📧 contacto@technologicsynera-sl.es
Si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
10. WhatsApp y comunicaciones
Si el usuario contacta con Techno Logic Synera SL a través de WhatsApp, los datos facilitados serán tratados únicamente para gestionar la consulta o solicitud realizada.
WhatsApp actúa como proveedor externo y aplica su propia política de privacidad.
11. Cookies y tecnologías similares
El Sitio Web utiliza cookies y tecnologías similares para:
- garantizar el funcionamiento técnico y la seguridad del sitio
- medir el uso y rendimiento del Sitio Web
- mejorar la experiencia del usuario y, en su caso, realizar acciones de marketing autorizadas
El usuario puede gestionar sus preferencias a través del banner de cookies o la configuración de su navegador.
Para más información, puede consultar la Política de Cookies del Sitio Web.
12. Cumplimiento de requisitos de Google Shopping / Merchant Center
Con el fin de cumplir las directrices de Google Merchant Center y Google Shopping, este Sitio Web garantiza:
- identificación clara y verificable de la empresa
- datos de contacto reales y accesibles
- Política de Privacidad visible sin necesidad de registro
- uso legítimo y transparente de los datos personales
- procesamiento de pagos mediante proveedores seguros
- ausencia de prácticas engañosas en la gestión de datos
13. Cambios en esta Política de Privacidad
Techno Logic Synera SL se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos u organizativos.
La versión vigente estará siempre disponible en el Sitio Web.
14. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, puede contactar con:
Techno Logic Synera SL
📍 Calle Olivar, 9 – P. 2, Arenys de Mar, 08350, Barcelona, España
📞 +34 696 98 25 43
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