1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las “CGV”) regulan todas las relaciones contractuales entre Techno Logic Synera SL, titular del sitio web www.technologicsynera-sl.es, y cualquier persona física o jurídica (en adelante, el “Cliente”) que solicite información, presupuesto o realice una compra a través del Sitio Web.
La realización de un pedido, la aceptación de un presupuesto o la confirmación de una compra implica la aceptación plena, expresa y sin reservas de las presentes CGV.
2. Información legal del vendedor
Empresa: Techno Logic Synera SL
NIF: B66759507
N.º de IVA intracomunitario: ESB66759507
DUNS: 467162518
Domicilio social:
Calle Olivar, 9 – P. 2, Arenys de Mar, 08350, Barcelona, España
📞 Teléfono / WhatsApp: +34 696 98 25 43
📧 Correo electrónico: contacto@technologicsynera-sl.es
🌐 Sitio web: www.technologicsynera-sl.es
3. Productos y disponibilidad
Techno Logic Synera SL se especializa en la venta de:
- Tondeuses / cortacéspedes
- Robots cortacésped
- Tractores cortacésped
destinados tanto a uso particular como profesional en España.
Los productos se describen de la forma más precisa posible mediante fichas técnicas, descripciones, características, fotografías y especificaciones.
No obstante, las imágenes y descripciones tienen carácter ilustrativo y pueden presentar ligeras variaciones que no afecten a las características esenciales del producto.
En caso de indisponibilidad de un producto tras la validación del pedido, el Cliente será informado en un plazo máximo de 48 horas hábiles, pudiendo optar entre:
- el reembolso íntegro de las cantidades abonadas, o
- la sustitución por un producto equivalente, sujeto a disponibilidad y aceptación del Cliente.
4. Precios y formas de pago
4.1 Precios
Todos los precios indicados en www.technologicsynera-sl.es están expresados en euros (€) e incluyen el IVA aplicable, salvo indicación expresa en contrario.
Techno Logic Synera SL se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento.
No obstante, el precio aplicable será el vigente en el momento de la confirmación del pedido o aceptación del presupuesto.
Los gastos de envío, transporte o instalación, si los hubiera, se indicarán de forma clara, detallada y separada antes de finalizar la compra, conforme a los requisitos de Google Shopping / Google Merchant Center.
4.2 Métodos de pago aceptados
Los métodos de pago disponibles incluyen, entre otros:
- Transferencia bancaria
- Otros métodos de pago seguros habilitados en la plataforma
Los pagos se realizan a través de sistemas seguros y cifrados, conforme a los estándares SSL y PCI-DSS.
No se aceptan pagos fraccionados salvo acuerdo previo y por escrito.
5. Pedido y confirmación
El pedido se considerará firme únicamente tras:
- la aceptación expresa del presupuesto o pedido, y
- la recepción del pago completo, salvo acuerdo distinto.
El Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen del pedido.
Techno Logic Synera SL se reserva el derecho de rechazar o cancelar un pedido en los siguientes casos:
- incidencia o rechazo del pago
- sospecha fundada de fraude
- error manifiesto en el precio o descripción
- existencia de litigios previos con el Cliente
6. Entrega
6.1 Zonas de entrega
Las entregas se realizan en:
- España (Península, Baleares y Canarias)
- Otros países de la Unión Europea, bajo condiciones específicas
6.2 Costes de envío
Los gastos de envío dependen de factores como:
- tipo de producto
- peso y dimensiones
- dirección de entrega
- condiciones de acceso al lugar de entrega
Estos costes serán comunicados al Cliente antes de la validación final del pedido, cumpliendo las normas de transparencia de Google Merchant Center.
6.3 Plazos de entrega
Los plazos de entrega son orientativos:
- España peninsular: entre 2 y 5 días hábiles
- Otros destinos: según condiciones específicas comunicadas al Cliente
6.4 Entrega fallida o retrasada
Si la entrega no puede realizarse por causa imputable al Cliente (ausencia, datos incorrectos, accesos no aptos), los costes adicionales serán asumidos por este.
En caso de retraso superior a 10 días hábiles, el Cliente podrá contactar con:
📧 contacto@technologicsynera-sl.es
7. Derecho de desistimiento y devoluciones
7.1 Derecho de desistimiento
Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, el Cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, salvo productos:
- personalizados
- fabricados a medida
- usados o instalados
7.2 Condiciones de devolución
Para que la devolución sea aceptada, el producto deberá:
- no haber sido utilizado
- encontrarse en perfecto estado
- conservar su embalaje original, documentación y accesorios
Los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente, salvo error o defecto imputable a Techno Logic Synera SL.
7.3 Reembolso
El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la recepción y verificación del producto devuelto, mediante el mismo método de pago utilizado.
8. Garantía y responsabilidad
Todos los productos cuentan con:
- garantía legal de conformidad de 2 años, conforme a la normativa vigente
- garantía frente a defectos ocultos
La garantía no cubre daños derivados de:
- uso indebido o negligente
- modificaciones no autorizadas
- instalación incorrecta
- falta de mantenimiento
Cualquier incidencia deberá comunicarse en un plazo máximo de 30 días desde su detección a:
📧 contacto@technologicsynera-sl.es
9. Atención al cliente
Para consultas, incidencias o reclamaciones:
📞 Teléfono / WhatsApp: +34 696 98 25 43
📧 Correo electrónico: contacto@technologicsynera-sl.es
🕘 Horario: Lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 (hora peninsular)
10. Protección de datos personales
Los datos personales del Cliente serán tratados conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD – UE 2016/679) y a la Política de Privacidad disponible en el Sitio Web.
El Cliente podrá ejercer sus derechos enviando una solicitud a:
📧 contacto@technologicsynera-sl.es
11. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Las presentes CGV se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes intentarán una solución amistosa.
De no ser posible, el Cliente podrá recurrir a la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea (ODR) o a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa vigente.
12. Contacto
Techno Logic Synera SL
📍 Calle Olivar, 9 – P. 2, Arenys de Mar, 08350, Barcelona, España
📞 +34 696 98 25 43
📧 contacto@technologicsynera-sl.es
🌐 www.technologicsynera-sl.es
